神奈川県でおすすめの特定技能登録支援機関をランキング形式で紹介します！

現在、日本は圧倒的な人手不足に陥っています。定年の延長や廃止をする企業が増えたものの、シニア層は引退し、就労人口はどんどん減っています。それに加えて少子化が人手不足に拍車をかけている状況であり、今後も人手不足の問題を抱える業界や企業は増えていくでしょう。

そしてその足りない労働力をどう補うか、その答えの一つが「外国人労働者」の受け入れなのです。そこで知っておきたいのが「特定技能登録支援機関」です。

特定技能登録支援機関とは

登録支援機関というのは、外国人労働者の受け入れを行う「受け入れ企業（特定技能所属機関）」に義務付けられている、特定技能外国人に対する業務や日常生活を円滑に行えるようにする「支援計画」の作成や支援を代行する機関のことをいいます。

支援には専門的な知識が必要となるケースも多く、受け入れ企業自身で支援を行うのが難しい場合もあるのです。特定技能支援機関として登録できる個人や団体は「業界団体」「社労士」「民間法人」「行政書士」など多岐にわたります。支援計画書の作成ができれば、個人や団体にかかわらず登録支援機関としての業務が可能です。

つまり特定技能支援機関とは外国人労働者が雇用先の企業で問題なく働くことができたり、日常生活を円滑に行えるようにしたりするために手助けをしてくれる場所であり、外国人労働者と受け入れ企業の橋渡し的な役割も担ってくれるのです。

外国人採用の市場動向

帝国データバンクによる調査から、近年日本では人手不足を理由とする企業の倒産が非常に増えていることがわかっています。会社を倒産させてしまうほど、人手不足は深刻な社会問題に発展しているのです。

そんななかで人手不足を解消するために外国人を雇用する企業は徐々に増えています。実際に外国人を雇用することで人材不足解消となっている企業も多く、日本企業全体の課題解決につながっていることがわかります。

そして外国人採用を進める企業が増えることで、特定技能登録支援機関を利用する企業が右肩上がりに増えているのも事実です。そのため採用に問題を抱える企業からは特定技能登録支援機関のニーズが高まっており、特定技能登録支援機関として登録されている個人や団体の数も増えているのです。

初めて外国人を採用する企業の方は、外国人を採用することへの不安も少なからず感じることがあるでしょう。しかし外国人採用や特定技能登録支援機関を利用することで得られるメリットはたくさんあります。

ここではそのメリットをご紹介していくので、ぜひ参考にしてみてください。

外国人採用のメリット

そもそも外国人を採用すること自体にも、じつはたくさんのメリットがあります。

若手人材の確保

2019年時点で、日本に来る外国人労働者の3割は20代が占めています。日本では採用が難しくなっていると言われる「若手の優秀人材」を、即戦力として確保することもでき、また3K職業の採用にも外国人労働者が貢献してくれます。就労意欲が高く安定的な労働力が得られるので、長期的に見ても外国人採用はメリットになるでしょう。

ビジネス展開への貢献

外国人労働者は最低限日本語と母国語の二か国語が話せ、3か国語以上話せるマルチリンガルも少なくありません。そのため海外進出をする際の架け橋になってくれたり、相手の文化やリアルな情報を共有してもらえることでビジネス展開がしやすくなったりするのもメリットです。

また海外のネットワークや人脈を広げられる可能性もあり、新たなビジネスのチャンスも広げられるかもしれません。

社内の活性化

外国人労働者は向上心が高く学ぶ意欲が旺盛な人材も多いため、社内によい刺激を与えてくれ既存社員のモチベーションアップに繋がることもあります。さらに日本とは異なる文化で育ってきたからこその新たなアイデアを提案したり、日本人では気づかない問題点を発見したりと新しい着眼点で斬新なアイデアを生み出してくれる可能性もあります。

それがいい刺激となり、日本人社員の新しい発想を促してくれることもあるでしょう。

外国人人材の活躍の場

外国人人材は日本人社員だけでは難しい業務への対応など、活躍の場が幅広いのも採用するメリットです。たとえばグローバル化を目指す企業なら、外国人の顧客に対する接客や通訳、翻訳、また海外企業との取引にも活躍してくれるはずです。

そのほかにも日本人社員の海外渡航の手伝いや現地での案内やサポート、また母国の市場調査などにも活躍の場があります。日本で育った外国語の話せる日本人では知らない現地の文化やマナーなども、外国人労働者がいることで詳しく知ることができるのでビジネスの場でも大きな助けになるはずです。

特定技能登録支援機関を利用するメリット

外国人採用は企業独自で行なうことも可能ですが、特定技能登録支援機関を利用することで、さまざまなメリットがあります。

まず受け入れ先の企業にとって大きなメリットとなるのが、負担を減らせるという点です。外国人を受け入れる場合、受け入れ先ではさまざまな準備をしなければなりません。現場に説明して理解を得ることはもちろん、教育の方針を決定することや母語に訳した業務マニュアルや雇用契約書の用意も必要です。

このような準備には多大な時間や労力がかかり、通常の業務への支障が出てしまうこともあるでしょう。その点、特定技能登録支援機関に依頼すれば、このような業務はすべて引き受けてくれるので、かなりの負担軽減になるはずです。

また手続きなどをスムーズに行えるというメリットもあります。外国人採用をする場合、就労ビザの取得や入国後の手続き、生活オリエンテーションなど、次々とやらなければならないことが発生します。とくに入国管理局や労働基準監督署などに同行して相談や手続きをする場合、専門的な知識がないと手続きがスムーズに進まないこともあるでしょう。

外国人が働き始めるまでのさまざまな手続きを、短期間でトラブルなく進めていくためには、やはり特定技能登録支援機関の助けを借りるのがおすすめです。

ここまで、特定技能登録支援機関についてさまざまな解説をさせていただきました。みなさんがもし外国の方を採用する立場になったとしたら、どんな点が気になるのでしょうか？

今回はWEBのアンケート調査で聞いてみました。それでは結果の詳細を一緒に見ていきましょう。

第1位は「言葉はどの程度通じるか」で49%でした。言葉の壁は、外国の方とコミュニケーションをとるうえで生じる代表的な問題です。相手の日本語読解能力が不十分だと、コミュニケーションをとることが難しくなります。また、あちらの気持ちも理解しづらくなるので、お互いにもどかしい思いをすることとなるでしょう。

特定技能登録支援機関は、日本語教室等の入学案内、教材の情報提供等など、日本語学習のサポートを実施しています。日本語をきちんと学んでいる人材を確保できれば、コミュニケーションにおけるストレスは軽減できるでしょう。

第2位は「申請には何が必要か」で14%でした。外国の方を採用する際には、必要な申請書類や手続きが数多くあります。手続き漏れによるトラブルを防ぐために、必ずチェックしておきたいポイントです。
特定技能登録支援機関を利用する場合は、入国前のガイダンスや生活に関わるオリエンテーション、住居の確保など、煩雑で難しくなりがちな諸業務の支援を受けられる場合もあります。

第3位は「採用コストがどのくらいになるか」で12%でした。採用コストを少しでも削減したいと考える方も多いでしょう。

外国の方を雇う際に必要な費用には、在留資格申請費用、渡航費、日本語教育費、さらに人材紹介会社への紹介手数料などがあります。必要な費用は採用ルートによってそれぞれ異なるので、こちらもきちんとチェックしておきましょう。

アンケートの結果は以上となります。当サイトでは、信頼できる特定技能登録支援機関を紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください。

次の見出しでは、外国人の受け入れに関する悩みと解決方法についてポイントを押さえて解説させていただきます。

とくに初めて外国人採用をする企業では、外国人を受け入れることでの悩みや不安を感じる部分もあるでしょう。ここではよくあるお悩みと、その解決方法をご紹介していくので、チェックして不安を解消してください。

コミュニケーションに対する不安

外国人と聞くと、どうしても日本語以外でのコミュニケーションが必要だと思われがちです。外国語が話せない日本人にとっては、それが大きな不安材料になってしまうこともあるでしょう。

就労ビザの種類によって最低限求められる日本語能力は異なりますが、最低限のコミュニケーションができる程度の日本語を学んだ上で入国している方が大半です。

すべての人とスムーズな会話をすることは難しいこともあるかもしれませんが、理解してもらえる言葉を探しながら会話をすればコミュニケーションを取ることはできるでしょう。

また登録支援機関を利用する場合は、機関側に日本語学習の機会提供や円滑に社会生活を送れるような説明をする義務があります。そのため最初はコミュニケーションの齟齬が生まれたとしても、徐々に円滑にコミュニケーションが取れるまで言語レベルが向上することも十分期待できます。

働き方についての不安

外国人を採用したら「残業してくれない」「依頼した仕事を受けてくれない」など、仕事面でのトラブルもよくある話です。たとえば残業が当たり前という風潮の企業では、教えなくても残業するのが当たり前と考えてしまい、外国人労働者にもそれを求めがちです。ただしこれは日本独自の文化であり、海外では残業という文化がない国も少なくありません。

また依頼した仕事を受けてくれないという場合は、事前に説明されていた労働内容に含まれていない仕事である可能性が高いです。日本では当たり前になっている働き方やルールは、外国人にとってはそうでないことも多く、そのせいでトラブルになってしまうことは珍しくありません。

この問題を解決するためには、事前に業務についての説明をしっかりと行い理解を得ること。そして日本での当たり前を押し付けず、どのようにすればお互いが気持ちよく働けるのかを話し合いながら決めていくことが大切です。

離職率の高さが不安

外国人は離職率が高いということを聞いて、不安になっている方もいるのではないでしょうか。離職率に関して業種や職種でも異なるので一概には言えませんが、たしかに離職率が高く定着しないと感じている企業もあるようです。

ただしこれには賃金格差の大きさが影響しており、同じ仕事をしている日本人との賃金の差が大きいほど離職率が高いそうです。この問題を解決するためには、労働基準法で定められている「国籍を理由に賃金差別をしないこと」を遵守し、賃金での不満を感じさせないようにすることが大切です。

特定技能登録支援機関を利用する場合、当然利用料金が発生しますが、その料金についても知っておきたいポイントです。ここでは特定技能登録支援機関の費用相場をご紹介するので、利用を検討する際の参考にしてみてください。

支援委託手数料の相場

特定技能登録支援機関が設定している料金は全国一律ではなく機関ごとに決めているため、利用する登録支援機関によって価格も大きく異なる場合があります。もっとも多い形式としては、ひとりあたり月額いくらという料金設定のようですが、支援の内容ごとに料金を設定している機関もあるようです。

月額の場合は1人あたり月額1万5,000円～3万円程度が相場となっており、この費用で総合的な支援をしてもらえるようです。支援の内容ごとに料金が設定されている場合は、下記のような料金相場になっています。

入国前事前ガイダンス：1回3万円～6万円
生活オリエンテーション：1回5万5,000円～8万円
定期面談：1回1万円～1万5,000円
同行が必要な支援：1時間5,000円～1万円

月額料金に含まれる支援内容も登録支援機関によって変わるので、金額だけで選ぶのではなく支援の内容も確認しながら依頼する機関を選びましょう。

支援委託以外の費用

定期的な支援委託のほかにも、外国人を採用するにあたって必要な費用がいくつかあります。そのひとりあたりの費用相場は下記のようになっています。

人材紹介料：30万円～90万円（紹介会社によって異なる）
ビザ申請：10万円～20万円
住宅補助費：家賃の金額によって変動
給与：18万円～25万円（業種によって異なる）

ビザ申請は準備する書類が多く煩雑な手続きとなるため行政書士に依頼する方が多いようですが、それなりの費用がかかってしまいます。ただし現在ではオンライン申請も可能なため費用を抑えられる項目にもなっています。

自社で支援をすることも可能

このように特定技能登録支援機関に依頼すると、たくさんの費用がかかります。例えばひとりあたり2万円の支援費用で5年間雇用すると、120万円の費用が発生します。雇用する人数が1人や2人ならまだいいですが、10人雇用すると1,200万円もの費用になってしまうので、自社で支援すれば大幅な節約になります。

ただし自社支援では特定技能登録支援機関を利用するよりもサポートできる範囲が狭くなってしまったり、知識が不足している部分が出てきてしまったりすることも多いです。外国人労働者が不安なく過ごしていくためには、できれば日本での労働や生活に慣れるまでの期間は特定技能登録支援機関に依頼した方がいいでしょう。

特定技能登録支援機関のニーズが高まっていることから、登録支援機関の数も急増しています。神奈川県内にもたくさんの登録支援機関があるので、初めて利用する方はどの登録支援機関に依頼するべきか悩んでしまうこともあるでしょう。

そんな方のために、ここでは特定技能登録支援機関を選ぶ際にチェックしたいポイントをご紹介していきます。

支援業務を行っているかどうか

じつは現在登録支援機関として登録されている機関の8割は、登録支援機関としての支援業務を行っていない状況になっています。ただ登録しているだけという機関もあれば、以前は支援業務を行っていたけれど現在は行っていないという機関が多いのです。

こういった支援機関は経験や知識が少なく、サポートの内容や質に不安を感じる部分も多いのでやめておいたほうがいいでしょう。そのため何よりもまずは現在支援業務を行っているかどうかを確認してみてください。

支援業務の実績

上記でご紹介したように支援業務を行っている機関は限られており、またそのなかでも豊富な支援実績を持つ機関はそこまで多くありません。受け入れ先企業も外国人労働者も安心して受け入れや労働ができるよう、支援実績が豊富な特定技能登録支援機関を選びましょう。

数多くの支援業務を行ってきた機関であれば、それだけさまざまな企業や外国人と接してきたことになるためノウハウも多く持っているはずです。職種や国籍による違いなどもよく理解している可能性が高いので、ぜひ実績をチェックしてみてください。

対応可能言語

特定技能外国人を支援する場合、外国人が理解できる言語で実施しなければならないとされている支援が数多くあります。そのため自社で雇う外国人の母国語に対応可能な登録支援機関を選ばなければなりません。

まずは雇いたい外国人の母国語が何かを確認した上で、登録支援機関で対応している言語を調べてみましょう。

対応可能な言語は登録支援機関ごとに異なり、ホームページなどに記載されていることもあります。雇用する外国人の支援をスムーズに行うために言語は最も重視する部分のひとつでもあるので、ぜひ事前のチェックを怠らないようにしましょう。

支援を行う住所の確認

特定技能登録支援機関の所在地についても、必ず確認しておきたいポイントです。雇用する企業と特定技能登録支援機関の住所があまりにも遠いと、いざというときに迅速な支援が行えない可能性があるからです。

最近ではオンラインで支援ができる部分も増えてきてはいますが、同行が必要な支援や相談、緊急時などのためにもやはり住所は近いほうがいいです。対応可能な地域などもホームページに記載されていることがあるので、ぜひ確認した上で依頼しましょう。

サポート内容の充実度

特定技能登録支援機関で行っている支援内容やサポートの範囲は、機関ごとに異なるため必ず調べておきたいポイントです。部分的に任せられるのではなく、人材紹介から入国前の手続きや事前ガイダンス、入国してからの手続きやサポートなどをワンストップで対応してくれる機関に依頼しましょう。

また最低限の支援だけではなく、賃貸物件の紹介やスマホ購入手続きといった生活支援も隅々まで対応してくれる機関だと安心です。そして就業後に関しても日本語教育などを行ってくれ、より外国人労働者が働きやすく可能性を広げるお手伝いをしてくれる機関がおすすめです。

人材不足で悩む企業の可能性を見出してくれるのが、外国人労働者です。海外にまで来て労働しようという意欲の高さや勉強熱心さは、きっと既存の社員のモチベーションアップや社内の活性化にもなるでしょう。

神奈川県内にも数多くの特定技能登録支援機関がありますが、まずは実績やサポートの内容などを確認し、外国人労働者がより安心して働けるサポートをしてくれる機関を見つけてください。上手に活用すれば、きっと企業の成長にも繋がるはずです。